Должностная инструкция старшего администратора регистратуры поликлиники

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Основной задачей администратора является эффективное взаимодействие с клиентами с целью их записи на услуги Клиники. Администратор относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом Генерального директора организации. Старается, чтобы в одно посещение клиент получил максимальное число необходимых консультаций. Своевременно представляет претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей на рассмотрение зам. По просьбе пациентов оформляет документы для обращения в налоговую инспекцию. Оценка работы Администратора производится зам.

Контролировать процесс обслуживания гостей и покупателей в соответствии со стандартами обслуживания Удовлетворенные гость и покупатель Максимальное количество 2. Контролировать работу администраторов залов: Чистый и убранный зал Укомплектованный стол.

Вы можете скачать должностную инструкцию администратора медицинского центра бесплатно. Название учреждения. На должность администратора медицинского центраназначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование.

Test your JavaScript, CSS, HTML or CoffeeScript online with JSFiddle code editor.

Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы центра. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей. Очевидно, не все, кто обучает администраторов, владеют предметом и способны давать ценные профессиональные знания и формировать необходимые умения. Иные наставники кое-что почитали, что-то сами придумали, но практического опыта не имеют и концептуальный подход не разработали.

Администратор стоматологической клиники подчиняется должен знать:- законы Российской Федерации и иные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность учреждений здравоохранения;- действующие нормативно — методические документы, регламентирующие правила делопроизводства и документирования;- направления деятельности предприятия и ее структуру;- основные услуги медицинского учреждения, включая прейскурант цен и используемые при этом технологии;- основы нозологии;- ФИО и должности персонала медицинского учреждения;-.

Функциональные обязанности. Администратор медицинского центра должен знать:- законы Российской Федерации и иные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность учреждений здравоохранения;- действующие нормативно — методические документы, регламентирующие правила делопроизводства и документирования;- направления деятельности предприятия и ее структуру;- основные услуги медицинского учреждения, включая прейскурант цен и используемые при этом технологии;- основы нозологии;- ФИО и должности персонала медицинского учреждения;- распределение.

При этом в некоторых учреждениях трудовые функции администратора частично поручаются медрегистратору, который записывает пациентов на прием, заводит карточки и т. Информирование клиентов об услугах медицинского центра.

Запись на прием к специалистам. Важно Как правило, такая информация размещается в самом начале инструкции — на титульном листе в правом верхнем углу. Осуществлять контроль за выполнением обязательств по поставкам продукции номенклатуре, количеству, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок. Рассматривать претензии, поступающие от потребителей, совместно с юрисконсультом готовить ответы на претензии, заявленные иски и направлять претензии потребителям в случае нарушения ими условий договоров.

Разрабатывать меры по совершенствованию нормирования расхода сырья, материалов и оборотных средств. Участвовать в подборе, расстановке и воспитании подчиненных кадров. Должностная инструкция старшего администратора клиники Обеспечивать вызов врачей для оказания медицинской помощи в случае необходимости, соблюдение пропускного режима и внутреннего распорядка в гостинице.

Программа предназначена слушателям, испытывающим необходимость приобрести или продолжать совершенствовать свои управленческие навыки. Программа создана для того, чтобы каждый участник по-новому увидел процесс управления человеческими ресурсами, получил алгоритм действий, необходимых для успешной руководящей деятельности.

Стоимость курса рублей. В ходе семинара Вы узнаете: основные принципы менеджмента для результативного управления стоматологической клиникой, систему статистики как инструмента планирования работы, контроля и мотивации сотрудников организации. Узнаете, как найти нужных людей, помочь им адаптироваться в коллективе и выстроить систему обучения персонала. Администратор медицинского центра должен знать: — постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся деятельности центра; — структуру управления, права и обязанности сотрудников и режим их работы; — правила и методы организации обслуживания посетителей; — виды оказываемых услуг; — основы организации труда и управления; — основы эстетики и социальной психологии; — основы трудового законодательства; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила санитарной, личной гигиены; — правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

Должностные обязанности На администратора медицинского центра возлагаются следующие должностные обязанности: 2. Мы ценим тех, кто не боится амбициозных задач, а главное — хочет реализовать свой потенциал и построить успешную карьеру.

Selectel — надежный провайдер ИТ-инфраструктуры в России. Должностная инструкция администратора Вносить предложения на рассмотрение руководству по улучшению и совершенствованию работы предприятия.

При создании опасной для жизни или здоровья ситуации отказаться от порученной работы. Расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, если собственник не выполняет законодательство об охране труда, условия коллективного договора. В случае избрания работника членом или председателем комиссии по вопросам охраны труда, он имеет право: а осуществлять контроль соблюдения требований законодательства по вопросам охраны труда непосредственно на рабочих местах, обеспечения работающих средствами коллективной и индивидуальной защиты моющими и обезвреживающими средствами и т.

Предупреждать врача о приходе очередного пациента 2. Координирует проход пациентов в медицинское учреждение 2. Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам запись осуществляется при содействии лечащего врача. Записывает в сетку назначений на консультации первичных пациентов, используя специализированное ПО.

Стремиться минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий.

Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, незакончивших полный курс лечения. Ведет электронный журнал учета страховых пациентов. Подбирать карты пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день. Подбор карт осуществляется ежедневно вечером с до часов 2.

Организовывает обмен необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения. Осуществляет расчет пациентов с выдачей им чеков. Должностная инструкция администратора медицинского центра Подготовка в области стоматологии Нужны ли администраторам знания по стоматологии, если да, то в каком объеме? Ответ на этот вопрос зависит от философии медицинского учреждения и тех функций, которые здесь доверены администратору.

Их можно ограничить ролью регистратора — сообщение пациенту цен на услуги, запись и приглашение в кабинет. Утверждаю [должность, подпись, Ф. Должностная инструкция администратора медицинского центра [наименование организации] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. Общие положения 1. Администратор медицинского центра относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

Администратор медицинского центра назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности]. На должность администратора медицинского центра принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее [значение] лет.

В этой части документа определяются основные требования к кандидату на должность администратора медцентра, включающие образование, опыт работы, профессиональные навыки. Медицинского образования от администратора при этом, как правило, не требуется.

Здесь же определяется его место в общей организационно-штатной структуре учреждения, а также назначается непосредственный начальник работника. Эта часть содержит перечень нарушений, за которые работник может быть наказан, и описание тех взысканий, что могут быть наложены на сотрудника в связи с проступком. В обязанности администратора медицинского цента входит: обслуживание пациентов, работа с документацией, выдача медикаментов по назначению врача, выполнение всех распоряжений руководителей.

Требования работодателя: медицинское образование, опыт работы, владение компьютером. Консультация и координация пациентов в медицинское учреждение. Телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр и незаконченный курс лечения.

Каждого человека, звонящего в клинику, считать будущим пациентом. А так же вести запись первичных пациентов, приглашать их на осмотр и консультацию для уточнения всех интересующих вопросов, оглашать систему скидок. Поинтересоваться самочувствием пациента, предложить чай, кофе, удобно расположить его в зале ожидания. Подводя итог, хотелось бы оставить пожелание медицинскому администратору, желающему попробовать проявить себя в этой должности.

Три основные функции администратора — персонифицированного информирования, рекламная и стимулирующая — напрямую связаны с продажей услуг пациенту. Важно также, чтобы администратор рассуждал, информировал и рекламировал не вообще, а в рамках конкретной проблемы пациента, так как общие положения мало убедительны.

Нужны ли администраторам знания по стоматологии, если да, то в каком объеме? После завершения стажировки свое мнение о работе новичка высказывает письменно старший врач клиники, где шла практика, администратор-наставник и психолог, отвечающий за подготовку администраторов.

Экзамен проводится в форме собеседования, в котором участвуют главный врач клиники, старший администратор и представители кафедры психологии и медицинской деонтологии нашего института. На одном из конгрессов стоматологов в Москве экс президент Стоматологической ассоциации России В. Леонтьев подводил итоги развития отечественной стоматологии за определенный период. Администратор клиники — это первый сотрудник клиники, оставляющий неизгладимое впечатление об организации.

Как театр начинается с вешалки, так и клиника начинается с того, кто так или иначе первым встречает пациентов. Это тот помощник в вашем бизнесе, который способен своими результатами превратить вас в Сеть клиник. За организацию своей работы и квалифицированное выполнение распоряжений и поручений от руководства. Нарушение правил трудового распорядка, данной должностной инструкции и других внутренних документов. Улыбка администратора дает возможность пациенту почувствовать себя нужным и значимым.

Самая главная обязанность администратора стоматологии — это оказание помощи и высокого сервиса пациентам. Порядок и чистота во всем. Имиджеобразующая функция Всем стилем своего поведения вербального и невербального администратор должен соответствовать уровню притязаний пациентов, их ожиданиям найти высокий уровень обслуживания. Только при этом условии администратор способен вызвать доверие к себе и, следовательно, к своему учреждению.

В этом и состоит основная цель создания профессионального имиджа. Что же формирует доверие пациента к администратору? Прежде всего стиль деятельности — интеллектуальной, эмоциональной, коммуникативной, нравственной и, конечно, знание обязанностей, четкое их исполнение. Исключительно важно придерживаться психологических и этических норм общения, быть коммуникабельной личностью, т. Во время отсутствия администратора медицинского центра командировка, отпуск, болезнь и пр.

Должностные обязанности Администратор стоматологической клиники подчиняется: 2. Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров 2. Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации 2. Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение. Договор заполняется в 2-ух экземплярах: один передается на руки пациенту; другой — вклеивается в медицинскую карту пациента.

Приглашать пациента присесть и подождать, когда врач пригласит Пациента пройти в кабинет 2. Результат: отсутствие претензий пациентов к работке администраторов. По просьбе пациентов оформляет документы для обращения в налоговую инспекцию. За виновность в причинении Клинике ущерба в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих должностных обязанностей Администратор несет материальную ответственность в порядке и пределах, установленных трудовым законодательством РФ.

Администратор несет ответственность за своевременное сообщение о возможном опоздании на работу и уважительных причинах, его вызвавших 5. Особые требования 5. Администратор Клиники не использует рабочий телефон Клиники в личных целях личные разговоры, SMS-сообщения.

Этап предварительного отбора В ходе собеседования девушки оцениваются по нескольким параметрам : внешний вид, манера общения, грамотность и скорость речи, умение выразить словами свою мысль, сообразительность умение быстро ориентироваться в ситуации , жизненная позиция. Ключевой момент в осуществлении информационной функции — применение разных сведений, умение оперировать данными, аргументами и фактами.

Должностные Обязанности Администратора Стоматологии

Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы центра. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей. Очевидно, не все, кто обучает администраторов, владеют предметом и способны давать ценные профессиональные знания и формировать необходимые умения.

Должностная инструкция администратора медицинского центра

Инструкция старшей медицинской сестры. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных учреждений. Настоящей должностной инструкцией, а также методическими в работу регистратуры опыт лучших медицинских учреждений. Поиск работы администратором медицинского центра в Москве. Преимуществом будет опыт работы в медицинских учреждениях. В своей деятельности администратор-кассир руководствуется: - законодательными актами РФ; - Правилами внутреннего трудового распорядка; - инструкциями по охране труда; - приказами указаниями руководства организации; - настоящей должностной инструкцией.

Администратор медицинского центра

Во время отсутствия администратора клиники командировка, отпуск, болезнь и пр. Должностные обязанности Администратор клиники: 2. Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров 2. Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации 2. Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение. Договор заполняется в 2-ух экземплярах: один передается на руки пациенту; другой — вклеивается в медицинскую карту пациента. Приглашать Пациента присесть и подождать, когда врач пригласит Пациента пройти в кабинет 2.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа администратора клиники кейс №1

Должностная инструкция администратора регистратуры поликлиники образец

.

.

.

Должностная инструкция старшего администратора регистратуры

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Харитина

    Не дай бох такой чел в политику пролезет, действующий Президент покажется образом честности тогда.

  2. Артемий

    Лучший кредит тот , который не взял. Автору однозначно лайк!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных